リザストから送られるメール(メルマガも含む)が届かない

Q:お客様から、リザストから送られるメール(メルマガも含む)が届かないとのご報告をいただきました。
PCメールは受け取れるように設定されているようです。
他の方のメルマガや、私の以前のメルマガはちゃんと届いていたそうです。
原因を調べていただければと思います。

A:携帯キャリアのアドレスですので、
お客様に受信許可設定をしていただければ届くかと存じます。

またリザストに限らず、メール配信機能を持っているWebシステムの場合、
メール送信をシステムが代替している形になりますため、
”なりすまし”と疑われて通常のメールよりも到達率が落ちることがあります。

今回もその件に該当するものと思われます。

いずれにせよ、ソフトバンク様によれば、
受信許可設定は最優先で適用されるとのことですので、
読者さまにあなた様のメールアドレスを受信できるよう、
受信許可設定していだくのが良いかと存じます。